Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.12.2020 alkaen. Käyttöehdot koskevat Tremini Oy Ltd:n omistamaa www.bassacollina.com -verkkokauppaa. BassaCollina on Tremini Oy Ltd:n omistama. Tremini Oy Ltd pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja.

Verkkokauppa

Tremini Oy Ltd myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tilauksen voi tehdä kuka tahansa oikeustoimikelpoinen täysi-ikäinen henkilö. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Takuu

www.bassacollina.com -verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vuoden takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet ja vialliset tuotteet. Takuu ei kata normaalia kulumista, eikä käyttäjän aiheuttamia rikkoutumisia. Mikäli vyön kiinnitysruuvi on löystynyt ja sen johdosta hukkunut, saat varaosia tilattua ottamalla yhteyttä info@bassacollina.com otsikolla Varaosa.

Mikäli lyhennät vyön itse, katsothan ohjeet huolellisesti ennen lyhentämistä. Väärin lyhennetty tuote ei kuulu takuun piiriin. Mikäli lyhentäminen epäilyttää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@bassacollina.com

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erillistä markkinointilupaa anneta ostoskorissa tai muussa vaiheessa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 arkipäivää. Arkipäiväksi luetaan päivät maanantaista perjantaihin, yleisiä juhlapäiviä lukuun ottamatta. Tuotteet lähetetään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista haitoista.

Peruutusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tutustu tarkemmin palautusehtoihimme.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita aina asiakaspalveluumme sähköpostilla info@bassacollina.com. Lisätietoja löydät palautusehdoistamme.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@bassacollina.com tai soittamalla asiakaspalveluumme 040- 837 9434

Kun vastaanotat paketin, tarkista ensimmäisenä paketti ulkoisesti nähdäksesi, onko siinä mitään merkkejä vaurioitumisesta. Näitä voivat olla esimerkiksi kuhmut, lommot, reiät, tai muut merkit, jotka viittaavat tavaran vahingoittumiseen. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan vastuulla on ilmoittaa tästä välittömästi kuljetuksen suorittajalle paketin vastaanottamisen yhteydessä. Kuljetuksen kuittaamisen jälkeen tuote on asiakkaan vastuulla. Mikäli asiakas ei ole paketin vastaanottamisen yhteydessä ilmoittanut vahingoista ja allekirjoittanut paketin olevan ulkoisesti vahingoittunut, kuljetusvahinkoilmoitus hylätään.

Hinnat

Kaikkien tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Hinnat ovat euroissa. Tremini Oy Ltd pidättää oikeuden muuttaa hintojaan.

Kaupan peruminen Tremini Oy Ltd:n osalta

Tremini Oy Ltd:llä on oikeus perua mikä tahansa bassacollina.com sivustolla tapahtuva kauppa, mikäli siihen on syy. Syy voi olla esimerkiksi selkeä hintavirhe, tuotteen saatavuus, virheellinen varastotilanne tai muu syy joka tekee kaupan perumisesta tarpeellista.